휴대폰 분실/파손 보험

2023-11-01 ~ 2023-11-30

공유아이콘

자급제 폰케어 요금제 바로가기

휴대폰 보험 가입하기

Q&A

로그인 후 휴대폰 분실 접수하기

유의사항

• 가입 제한 대상
  • 선불 휴대폰, 중고 휴대폰(U+유모바일 다이렉트몰 중고폰 제외), 와이파이 전용패드, 해외에서 구매한 휴대폰, 미개통 휴대폰은 가입할 수 없습니다.
  • 이미 분실되거나 파손된 휴대폰은 가입할 수 없습니다.
  • 분실이나 도난으로 휴대폰 보상을 2번 받으면 마지막 보상일로부터 1년간 다시 가입할 수 없습니다.
  • 보험상품의 보상범위(단말기 출고가 초과/이하) 기준에 따라 가입이 제한 될 수 있습니다.
• 휴대폰 보험 상품 가입 안내
  휴대폰 보험은 면세 적용됩니다.
  종합형 – 분실(도난), 파손 모두 안심 보장, 파손형 - 파손 사고만 실속 보장
  U+유모바일에서 자체 검증을 완료 후 U+유모바일을 통해서 판매한 중고폰은 보험 신청 가능. 단, 폴더블폰 불가(폴드, 플립)
  
  * 전손 (도난, 분실)
  ㅇ 동일 모델 (혹은 재생단말기)로 현물보상하고, 현금보상은 불가합니다.
  ㅇ 동일 모델이 없는 경우에 한해 보상시점의 가입 단말기 출고가 이내의 동급 / 유사기종(재생단말기 포함) 모델로 보상합니다.
  ※ 동급/유사기종 모델은 ㈜미디어로그와 보험사가 선정
  ㅇ 현물보상 시 자기부담금을 납부해야 하며, 보상단말기의 가격이 보험가입금액을 초과하는 경우 초과금액만큼의 추가비용을 납부해야 합니다.
  ㅇ 개통된 상태에서만 보상이 되고, 보상받은 신규 단말기로 보험 가입이 가능합니다.
  
  * 분손 (파손수리비)
  ㅇ 산정된 손해액에서 자기부담금을 차감한 금액을 보상한도액 내에서 보상합니다. (선 수리 후 보상)
  ㅇ 파손된 휴대폰의 수리가 불가한 경우 제조사 공식 A/S에서 ‘수리불가소견서’ 발급 후 이를 첨부하여 파손 휴대폰을 보상센터로 반납해야만 전손 시 보상방법에 따라 보상합니다.
  
• 보상 제외 유형 (손해)
  ㅇ 단말기 내재적인 결함에 따른 전기적 또는 기계적 고장 (단말기 구입 후 1년 이내의 경우에는 제조사 A/S센터를 통해 무상수리가 가능합니다.)
  ㅇ 단말기의 성능 저하 또는 성능 미달
  ㅇ 단순 기기고장 또는 표면의 긁힘과 같은 외관상 손해
  ㅇ 단말기를 타인에게 대여 또는 임대한 중에 생긴 손해
  ㅇ 최초 휴대폰 개통 당시의 USIM이 아닌 타 USIM 사용 중 발생하는 사고
  ㅇ 최초 개통 단말기가 아닌 USIM 이동으로 제3의 단말기 사용 중 발생하는 사고
  ㅇ 주변기기(이어폰, 충전기, 터치펜, 액세서리 등)에 대한 손해
  ㅇ 천재지변(홍수, 허리케인, 번개, 지진 등과 유사한 재난)에 의한 손해
  
• 해지신청 안내
  • 휴대폰 분실/파손 보험은 의무가입기간이 없습니다. (중도해지 가능)
  • U+유모바일 고객센터(1644-5353)을 통해 보험 해지 신청 가능합니다.
  • 해지 시 보험 월 이용료는 사용 일수만큼 계산되어 청구됩니다.
  • 휴대폰에서 114(무료) / 유선 1644-5353(유료)
  • 아래에 해당 될 경우, 서비스가 자동 해지 됩니다.
    1) 다른 휴대폰으로 바꾸는 경우 자동 해지되며, 서비스를 계속 이용하시려면 변경된 휴대폰으로 다시 가입을 하셔야 합니다.
    2) 서비스 가입일로부터 24/36개월 경과(보험 계약만기)한 경우, 자동 해지 됩니다.
    3) 분실 및 도난으로 보상받은 경우 보험이 자동 해지되며, 보상받은 신규 휴대폰은 다시 가입을 하셔야 합니다.
    
• 보상시 구비서류
  • 공통 : 보험금청구서, 개인정보처리동의서, 통화내역서(필요시), 미성년자 가입자인 경우 가족관계확인서(주민번호 13자리 확인 필수)
  • 파손 시 : A/S 영수증, 수리견적서, 수리불가소견서(단말기 완전 파손시) ※ 단, 명의자 ≠ 예금주의 경우 예금주 신분증
• 기타 유의사항
  • 월 보험료는 제조사(삼성, LG, 애플)가 책정한 휴대폰 출고가를 기준으로 정해집니다.
  • 휴대폰 보상범위는 보상시점의 출고가를 기준하며, 보상범위 (단말기 출고가 초과/이하) 기준에 따라 보험 가입이 제한 될 수 있습니다.
  • 보험 가입된 휴대폰의 출고가가 보장금액보다 큰 경우 보장 금액 이내 동급/유사 기종으로 교체 보상될 수 있습니다.
  • 보상 시 고객부담금이 발생하며 보상한도를 초과하면 추가 고객부담금이 발생합니다.
  • 일시정지 기간에는 보험료가 청구되지 않습니다. (단, 일시정지 기간 중 발생한 사고는 보상받을 수 없습니다.)
  • 분실 보상으로 받은 휴대폰은 보험에 가입한 번호로만 개통 할 수 있습니다.
  • 분실 보상 처리 후 14일 이내에 분실 휴대폰을 찾을 경우 보상을 취소할 수 있습니다.
  • 휴대폰이 수리할 수 없을 정도로 파손 된 경우, 제조사 공식 A/S센터에서 ‘수리불가소견서’를 받아 파손된 휴대폰과 함께 보상센터로 보내주셔야 합니다.
  • 보험을 해지하면 납부한 보험료는 사라집니다.
  • 이 보험에서 담보하는 사고가 발생했을 때 같은 손해를 담보하는 다른 보험이 있을 경우, 보험사는 보험금에 대한 각각의 비율 이상의 책임을 부담하지 않습니다.
  • 보상 처리 기간은 주말, 공휴일 제외하고 서류접수 후 영업일 기준 약 7일이 소요됩니다.
  • 단, 서류 보완, 제조사 A/S 정책, 휴대폰 수급 문제, 고객님의 사정으로 인한 보상 지연 등에 따라 기간이 길어질 수 있습니다.
  • 휴대폰 분실/파손보험 혜택(보상)을 받으신 후에도 U+유모바일의 이동통신 서비스 해지가 가능합니다.
    (단, U+유모바일 이동통신 서비스 해지 시 휴대폰 분실/파손보험도 자동 해지됩니다.)
• 보험료 50% 지원 프로모션
  ● 프로모션 기간 : 2023 년 11월 1일 ~ 2023년 11월 30일까지
  
  ● 대상 :
  기간 내 '휴대폰 분실/파손 보험(종합형 2종) & 휴대폰 파손보험(파손형 1종) 중 택1’ 가입한 고객
  * 예외사항 : 자급제 폰케어 가입자 제외
  
  ● 혜택
  1) 자급제 고객 : 12개월 간 월 보험료 50%를 U포인트로 리워드
  2) 유모바일 단말(새폰/중고) 고객 : 6개월간 월 보험료 50%를 U포인트로 리워드
  
  ● 포인트 지급 방법
  1) 보험 이용월(M)월 기준 M+2월에 청구/수납 확인 후 포인트 지급 (해지, 정지 고객 제외)
  2) 월중 가입 시 일할 계산되어 보험료 청구 및 포인트 지급
  3) 수납한 보험료 1원 당 1Point 지급
  
  

다른 이벤트도 살펴보세요.

• 
• 
•