1. 총칙

회사는 고객님의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 · 공개합니다.

2. 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용 기간

• (1) 회사는 고객님의 개인정보를 처리하는 경우 관련 법령에 따라 개인정보처리방침 또는 개인정보 수집 · 이용 동의서 등을 통하여 그 수집 목적, 수집 항목, 보유 및 이용 기간을 사전에 고지합니다.
• (2) 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에 고객님의 개인정보를 수집할 수 있으며, 그 수집 목적의 범위에서 이용할 수 있습니다.

  1) 고객님의 동의를 받는 경우

  2) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  ※ 주민등록번호는 전기통신사업법 시행령 제65조의2에 근거하여 기간통신 사업자는 수집 · 이용이 가능합니다.

  3) 고객님과 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 고객님 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우

  4) 회사의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 고객님 권리보다 우선하는 경우

  5) 공중위생 등 공공의 안정과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

• (3) 회사는 다음의 개인정보 항목을 고객의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

  1) 필수 수집 · 이용 목적, 항목 및 보유기간

  개인정보의 이용 및 제3자 제공 표

  수집 · 이용 목적	수집 항목	보유 및 이용 기간
  홈페이지 회원서비스 제공을 위한 회원인증 및 본인확인, 가입자 식별, 휴대폰 본인인증 절차시 개인정보 자동입력, 이용자 및 서비스 이용에 대한 통계·분석, 고지사항 전달, 본인의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로 확보, 추가정보 전달, UI/UX 개선, 고객 Pain Point 개선, 고객경험 개선 등 서비스/품질 향상	ID, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 본인인증정보(이름, 생년월일, 성별, 가입휴대폰번호), 연계정보(CI), 중복가입 확인정보(DI), 형태정보, 쿠키, UUID(범용고유식별자, 광고ID), 단말기정보(제조사, OS종류), 만14세 미만 아동일 경우 법정 대리인 이름, 법정 대리인 연락처, 개인사업자/법인사업자일 경우 상호명(법인명), 사업자등록번호, 법인등록번호	서비스 이용기간 동안 단, 소송이나 분쟁 등의 특정한 이유가 있을 때에는 이의 해결시점까지 보유하며, 해당 법령 규정에 의거하여 보존 필요성이 있는 경우에는 보관합니다.
  서비스 가입/변경/해지, 개통/AS 처리, 청구서 발송, 물품(단말기/경품 등) 배송, 본인확인, 개인식별, 가입의사확인, 고지사항전달, 서비스제공 관련 안내, 명의도용 방지를 위한 등록된 이동전화로 가입사실 통보, 이용관련 문의 불만처리, 이용형태, 선호도 분석, 서비스 성능 향상, 품질향상을 위한 고객만족도 조사, 위치기반서비스 및 위치정보서비스 안내·제공·요금정산 등, 개인맞춤형 서비스 제공, 이동전화서비스의 가입고객을 대상으로 한 본인확인서비스 제공, 관련 법률에 따르거나 서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 생성되어 수집/이용, 신용정보집중기관 요금연체 정보 등록 전 및 신용정보회사로 채권추심 위탁 전 연체사실 통지	신청인 또는 (법정)대리인의 성명, 생년월일, 고유식별정보, 연계정보(CI), 중복가입 확인정보(DI), 성별, 주소, 신용도 판단정보(불법스팸, 보이스 피싱, 불법대부광고 등으로 인한 서비스 정지 등), 연락전화번호, 이메일주소, 단말기 정보(모델명, IMEI번호, USIM정보 등), 신분증 기재사항, 납부정보, 서비스 이용시간/이용기록, 이용정지기록, 이용정지/해지 사유, 결제기록, 착/발신전화번호, 개통정보, 위치정보(기지국, GPS 등 LBS LBS플랫폼 수집정보), 접속 IP/MAC, 접속로그, 쿠키 등 서비스 이용정보, 기타 요금 과금에 필요한 데이터, 위의 개인정보를 조합하여 생성되는 정보	서비스 이용기간 동안 -요금정산/요금과오납 등 분쟁대비를 위해 해지 후 6개월까지 -요금 미/과납이 있을 경우와 요금관련 분쟁 지속 시, 해결 시까지
  본인확인, 본인인증, 미환급금안내, 실명인증, 실사용자확인	주민등록번호, 운전면허번호, 외국인등록번호(본인, 대리인 신분확인 이미지 및 내용 포함)
  이용요금 관련 상담/할인/청구(개별/통합/합산)/고지/결제 및 추심, 위탁수수료 정산	은행(카드사)명, 계좌(카드)번호, 예금(카드)주의 성명/생년월일/관계, 카드유효기간, 연락전화번호
  기기의 위치정보에 기반하여 자기 위치 주변의 매장 찾기, 유심카드 구매편의점 찾기, 분실폰 찾기	서비스를 이용하기 시점에 기기 위치정보, 서비스를 제공하는 시점에 기기 위치 기지국 정보	위치기반서비스 이용 약관에 따름

  2) 선택 수집 · 이용 목적, 항목 및 보유기간

  개인정보의 이용 및 제3자 제공 표

  수집 · 이용 목적	수집 항목	보유 및 이용 기간
  U+유모바일이 제공하는 서비스 · 상품(신규 서비스 · 상품 포함) 및 제3자(제휴사, 협력사 등)의 서비스 · 상품에 대한 개인맞춤 추천, 혜택정보 제공, 프로모션, 이벤트 안내	U+유모바일 이용 시 개인정보 수집·이용에 동의한 모든 항목(서비스 이용 기록 포함) 및 위 개인정보를 조합하여 생성되는 정보	서비스 가입 기간 동안
  휴대폰 분실/파손 보험 가입	이름, 생년월일, 핸드폰번호	서비스 이용기간 해지 및 완납 후 6개월 보관
  휴대폰 분실/파손 보험 보상	- 공통 : 보험금청구서, 개인정보처리동의서, 통화내역서(필요 시) - 파손 시 : A/S영수증, 수리견적서, 수리불가소견서(단말기 완전 파손 시) ※ 단, 명의자와 ≠ 예금주의 경우 예금주 신분증 - 분실 시 : 공통서류 외 추가 서류 없음 - 미성년자 경우 : 가족관계확인서
  U+유모바일 간편로그인	네이버 간편로그인 (필수: ID, 이메일)	서비스 이용기간 동안
  	카카오 간편 로그인 (필수: ID, 이메일)
  	구글 간편 로그인 (필수: ID, 이메일)
  	아이폰 간편 로그인 (필수: ID, 이메일)

• (4) 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 그 기간이 도래하거나, 조건이 성취되는 때까지 필요한 범위 내에서 고객님의 개인정보를 보관할 수 있습니다.

  1) 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 그 기간 동안 보유합니다. 그 예는 아래와 같습니다.

  개인정보의 이용 및 제3자 제공 표

  근거 법률	개인정보 항목	보유 및 이용 기간
  상법	상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보	10년
  	전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보	5년
  국세기본법	고객의 성명, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 요금납부(청구액, 수납액, 수납일시, 요금납부 방법 등), 기타 거래에 관한 장부	5년
  전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
  	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
  	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
  	표시광고에 관한 기록	6개월
  신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률	신용정보의 수집 처리 및 이용 등에 관한 기록	3년
  통신비밀보호법	통신사실 확인 자료 제공 시 이용자 확인에 필요한 성명, 주민등록번호, 전화번호	12개월
  	전기통신 일시, 전기통신 개시종료 시간, 발 · 착신 통신번호 등 상대방의 가입자 번호, 사용도수, 정보통신망에 접속된 정보통신기긱의 위치를 확인할 수 있는 발신기지국의 위치추적자료	12개월
  	컴퓨터 통신 또는 인터넷의 사용자가 전기통신역무를 이용한 사실에 관한 컴퓨터 통신 또는 인터넷 로그 기록 자료, 컴퓨터 통신 또는 인터넷 사용자가 정보통신망에 접속하기 위하여 사용하는 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료	3개월

  2) 개별적으로 고객님의 동의를 받은 경우 그 동의 받은 기간

  3) 서비스 해지 등으로 종료되었거나 이용요금(기타 거래대금을 포함)을 납부하지 않은 경우 그 요금을 완납할 때까지

  4) 회사와 고객님 간에 민원, 소송 등 분쟁이 발생한 경우 그 보유기간 내에 분쟁이 해결되지 않을 경우 그 분쟁이 해결될 때까지

• (5) 고객님의 사생활을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감정보(사상 · 신념, 노동조합 · 정당의 가입 · 탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보)는 수집하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 일부 민감정보를 필요 최소한으로 수집, 처리할 필요가 있는 경우 관련 법령의 제한에 따라 고객님의 동의 등 필요한 조치를 거쳐 그 개인정보를 수집, 처리할 수 있습니다.

3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

• (1) 회사는 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
• (2) 회사의 서비스 관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.
• (3) 회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

  ㆍ동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법

  ㆍ그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

4. 개인정보 파기 절차 및 방법에 관한 사항

• (1) 회사는 수집한 개인정보의 수집 · 이용 목적이 달성되거나 그 보유 · 이용기간이 종료되는 경우 고객님의 동의, 이용약관, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우를 제외하고 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
• (2) 회사는 서면에 기재된 개인정보의 경우에는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하며 전자적 방법으로 저장된 개인정보의 경우에는 그 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 다만, 기술적 특성으로 영구 삭제가 현저히 곤란한 경우에는 시간 · 비용 · 기술 등을 합리적으로 고려할 대 다른 정보를 사용하여도 더 이상 개인을 알아볼 수 없는 정보(익명 정보)로 처리하여 복원이 불가능하도록 조치합니다.

5. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

• (1) 회사는 고객님의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고객님의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• (2) 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

  개인정보의 이용 및 제3자 제공 표

  제공받는자	제공목적	제공정보종류	보유 및 이용기간
  주식회사 홈플러스	고객상담(고객센터), 홈플러스 할인쿠폰 등 혜택 제공 및 관리	이름, 전화번호, 주소, 고객번호, 가입번호	정보 제공일로부터 서비스 종료 또는 해지되는 시점
  현대카드 주식회사	고객상담, 고객관리, 카드 추가 청구할인 적용	이름, 생년월일, 성별, 가입일자, 납부금액	정보 제공일로부터 서비스 종료 또는 해지되는 시점
  (주)지니뮤직	지니뮤직 이용 제공	이름, 생년월일, 성별, 가입일자, 전화번호, 요금제, 해지등 정보변경 일자	정보 제공일로부터 서비스 종료 또는 해지되는 시점
  LGU+	U+콕 포인트 조회 및 포인트 차감	암호화된 CI값, 보유/사용 포인트, 주문/취소정보, 상품정보	정보 제공일로부터 서비스 종료 또는 해지되는 시점
  네이버(주),네이버파이낸셜	네이버 포인트 적립	암호화된 네이버 ID	정보 제공일로부터 서비스 종료 또는 해지되는 시점
  서울보증보험	단말기 할부금 조정(명의도용 인정자에 한함)	수납보험금, 수납일, 민원처리내용, 고객명, 보험관리번호, 전화번호, 주민등록번호	정보 제공일부터 서비스 해지 또는 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
  한국정보통신진흥협회, 타 통신사	명의도용방지서비스, 통신가입사실 우편안내서비스	성명, 고유식별정보, 신분증기재사항, 주민등록상 주소지	정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단 ,다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
  한국정보통신진흥협회, 타 이동통신사	이동전화 가입 회선 관리(또는 다회선 관리 또는 서비스 가입제한)	이동전화번호 또는 전화번호 또는 회선번호	서비스 제공 기간
  한국정보통신진흥협회, 행정자치부	미성년자 부모 여부 확인	고객 및 부모의 성명, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호·거소신고번호)	정보 제공일부터 서비스 해지 또는 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
  한국정보통신진흥협회	방송통신 신용정보 공동관리(식별, 연체, 복지, 이용정지), 외국인정보 인증, 국제전화사기 공동대응, 명의도용 예방 및 분쟁조정, 명의도용방지 SMS 안내, 분실단말기 공동관리, 휴대폰 대출방지	고객명, 주민등록번호, 외국인등록번호 또는 여권번호, 생년월일, 국적, 신분증 기재사항, 당사 가입자 여부, 이용내역, 연체금액	정보 제공일부터 서비스 해지 또는 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
  한국통신사업자 연합회(KTOA)	번호이동업무, 인터넷/음성/책자 등을 통해 번호를 안내하는 서비스 제공	고객고유식별번호, 고객명, 서비스번호, 이동전화번호, 우편번호, 주소	정보 제공일부터 서비스 해지 또는 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
  한국정보통신사업협회	분실/도난 단말기 습득업무	단말기모델명, 단말기 일련번호, 단말기정보, 생년월일, 성명, 휴대폰번호, 주소	정보 제공일로부터 서비스 종료 또는 해지되는 시점
  한국정보통신진흥협회,행정자치부, 법무부	사망, 완전출국 확인	성명, 주민등록번호(외국인등록번호)	정보 제공일부터 서비스 해지 또는 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
  한국인터넷진흥원	스팸등록 이용제한(KISA 요청 시에 한함)	스팸 신고된 고객명, 전화번호	정보 제공일부터 서비스 해지 또는 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
  한국정보통신진흥협회, 행정자치부, 경찰청, 법무부, 보건복지부, 국가보훈처	신분증 진위확인	성명, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호·거소신고번호, 여권번호·생년월일·국적), 신분증발급일자, 운전면허번호, 사진 등 신분증 기재사항(대리인 포함)	정보 제공일부터 서비스 해지 또는 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
  서울보증보험	신용보증보험 가입가능 여부 확인, 가입 및 유지관리(보험가입시에 한하여, 통계목적으로 이용될 수 있음)	개통일자, 고객명, 모델명, 보험관리번호, 연체금액, 전화번호, 주민등록번호, 주소, 청구금액, 휴대폰요금연체정보	정보 제공일부터 서비스 해지 또는 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
  금융결제원	자동이체계좌 유효성인증(이용고객에 한함)	계좌번호, 고객명, 생년월일	정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단 ,다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
  한국정보통신진흥협회	채무불이행정보 등록 · 해제(연체고객에 한함)	체납금액, 고객명, 주민등록번호, 청구금액	정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단 ,다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
  한국정보통신진흥협회, 타 통신사,과학기술정보통신부	통신요금연체통지서비스(대상고객에한함)	성명, 연체정보등록예정일, 제공기관, 통신권중복가입방지정보(공통DI)	정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단 ,다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
  KB손해보험, 인스컴퍼니 플러스	폰케어플러스(휴대폰보험)가입, 처리(가입신청고객에 한함)	법인등록번호, 요금제명, 기본료, 개통일자, 고객명, 모델명, 일련번호, 전화번호, 주민등록번호, 출고가격	정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단 ,다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
  한국정보통신진흥협회(KAIT)	해지환급(해당고객에 한함)	고객명, 전화번호, 생년월일	정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단 ,다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
  한국정보통신진흥협회, LG유플러스	EBS교육콘텐츠 데이터요금지원사업 요금정산 및 검증, 데이터 요금지원 실태조사	고객명, 생년월일, 주소지, 서비스관리번호(가입번호), 취약계층여부, 서비스이용지역, 서비스요금, 지원등록일, 지원종료일, 휴대폰번호	서비스 제공기간
  한국정보통신진흥협회, 타 통신사	동일명의 확인 서비스	고유식별번호, 이름, 이용정지 사유	서비스 제공기간
  한국정보통신진흥협회	전기통신역무를 이용한 번호변칙, 불법스팸발송, 보이스피싱, 불법대부광고 등으로 인한 서비스 이용 정지자 서비스 가입제한	고유식별번호, 이름, 이용정지 사유	서비스 제공기간(단, 가입 거절시 상담 종료시점 까지)
  삼성카드	카드자동결제	매출일자,매출총액,할부기간,카드번호,카드사명,유효기간	서비스 제공기간(단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관
  	전용요금제 이용고객 가입혜택 제공	CI값, 가입월, 가입요금제, 캐시백 회차, 카드번호	6개월(정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관)
  교보생명	교보생명 보험가입을 위한 정보제공	이름, 생년월일, 연락처, 성별, CI, U폰캐시 사용 정보	정보 제공 일로부터 6개월

• (3) 제공 정보는 서비스 가입기간(가입일~해지일) 동안 이용하고, 요금정산, 요금 과오납 등 분쟁 대비를 위해 하지 후 6개월까지 보유할 수 있으며, 요금 미/과납이 있을 경우 해결 시까지 보유합니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
  • 1) 고객님의 사전 동의가 있거나 서비스 제공 관련 계약을 이행을 위하여 필요한 개인정보로 동의를 받기가 경제적, 기술적으로 현저히 곤란한 경우
  • 2) 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
  • 3) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• (4) 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명 · 신체 위험을 초래하는 사건 · 사고, 급박한 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 고객님의 동의 없이 관계 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 근거법령에 의거하여 최소한의 개인정보만을 제공하고, 목적과 다르게 제공하지 않습니다.

  분류, 근거 법령, 제공 기관, 제공되는 개인정보 리스트

  분류	근거 법령	제공 기관	제공되는 개인정보
  납치, 감금등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리	전기통신사업법 제83조(통신비밀의 보호), 통신비밀보호법 제13조(범죄수사를 위한 통신사실 확인자료제공의 절차)	수사관서 (경찰서, 경찰청, 검찰, 국정원 등)	1. 통신이용자 정보 - 이용자의 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 가입일 또는 해지일, 가입대리점)
  불법행위, 도박, 대출, 스미싱			1. 통신사실(압수영장을 통해 집행) - 실시간 위치 추적, 통화내역, 데이터 이용 내역, 가입방법 등 요청 내용에 대해 전달

6. 개인정보의 처리위탁

• (1) 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  수탁자,위탁업무 리스트

  수탁자	위탁업무
  (주)지에스넷비전	GS25 편의점 유심교환을 위한 시스템 제공
  (주)와이엘피	단말기, 유심배송
  (주)케이디글로벌, ㈜죤파이브	가입 사은품, 경품 지급 대상 고객 확인 및 발송 관리, 경품 제세공과금 납부 대행 등
  ㈜GS리테일	가입 사은품, 경품 지급 대상 고객 확인 및 발송 관리, 경품 제세공과금 납부 대행, GS리테일 운영 쇼핑몰(액세서리몰) 이용에 대한 고객정보 등
  위드유	가입신청서 검수
  CS리더	고객상담, 고객관계관리, 기타안내업무(고객센터)
  GS엠비즈	가입 사은품, 모바일 쿠폰(기프티콘) 고객 확인 및 발송관리 및 대행, 경품 및 선물, 사은품 구매 및 배송
  큐큐트레이드	선불 가입자 충전 대행
  토스페이먼츠 주식회사	선불 요금 수납(자동이체/즉시출금, 계좌이체 등)
  갤럭시아머니트리㈜	선불 편의점 결제 대행
  대리점 : (주)다원정보통신, ㈜고고팩토리, ㈜바이셀, ㈜부성인터내셔널, ㈜유심세상, 지교정릉점, 하은통신, ㈜커뮤니티코리아, ㈜리더모바일, ㈜다인컴퍼니, ㈜에셀트리, 스마일, 멀티스퀘어, 엠케이피, ㈜수안아이앤씨, ㈜제이디엠, ㈜에스제이네트웍스, ㈜비전모바일, 엠씨씨네트월드, 엠씨씨코리아, 태검, ㈜마루나, 피에스엠주식회사, (주)지모바일	유통망 및 고객센터(고객유치, 상품소개, 고객커뮤니케이션 업무) 신청접수,개인정보 수집/활용동의 획득/전산입력,고객본인확인, 구비서류확인, 모바일 서비스 개통업무 등 대행 및 기타 고객혜택 이벤트 정보 안내 등의 마케팅활동 및 고객관리
  판매점 : 천하텔레콤, 영광정보통신, 보배통신 등 4129개사 U+유모바일 판매점 찾기 →	이동통신, 부가서비스 판매 등
  인스컴퍼니 플러스	휴대폰 보험 가입
  미래신용정보㈜	채권추심, 고객상담
  LG U+	청구(청구서 출력 및 발송 등), 수납, 로밍, 통화품질 민원상담, 본인확인서비스, 통신과금 서비스, 유플러스에서 제공하는 부가서비스, 영업전산시스템, 이용자 및 서비스 이용에 대한 통계분석, 이상영업 관리시스템 구축, 개발, 운영, 관리, 개선, 이상영업 관리에 필요한 가입자 정보 접근, 가공, 분석 후 위탁자에 제공, 서비스에 대한 만족도 조사, 통화품질 개선을 위한 데이터 분석 업무, 신청한 상품에 대한 배송 및 관련 상담처리, 경품 및 선물, 사은품 구매 및 배송
  	부정개통 방지를 위한 2차 본인확인 인증(연계정보(CI)값의 비교, 검증 등)
  	수사기관에서 정보 요청시 U+에서 정보 제공
  ㈜다우데이타	카드 본인확인 서비스
  ㈜윌앤비전	유통망 및 고객센터(고객유치, 상품소개, 고객커뮤니케이션 업무) 신청접수,개인정보 수집/활용동의 획득/전산입력,고객본인확인, 구비서류확인, 모바일 서비스 개통업무 등 대행 및 기타 고객혜택 이벤트 정보 안내 등의 마케팅활동 및 고객관리,외국인 상담업무, 개통대행업무 등
  (사)한국정보통신진흥협회	개인신용정보 전송요구에 따른 (거점)중계기관 이용
  세종큐비즈㈜	안심보증서비스 (단말 교환, 배송 업무)
  ㈜스마트콘	이마트24, 세븐일레븐 편의점 유심 교환 쿠폰 발송 대행
  ㈜LG U+ 직영점 및 대리점 LGU+직영점 및 대리점 찾기 →	요금수납, 일시정지, 분실신고 및 각종 변경서비스
  케이스마텍, 에스프리즘, 한성엠에스, 피엔비, 빌드스토리	전산시스템 운영·개발
  인스코리아	안심보증서비스 (단말 교환, 배송 업무)
  (주)에코트레이드, (주)에이씨엘, 스마트엠	안심보증서비스 (단말, 교환, 배송 업무)
  파워콜	선불충전대행
  효성 씨엠에스	선불 요금 수납(자동이체/즉시출금, 계좌이체 등)
  (주)케이지이니시스	통합 인증 본인확인 서비스
  리스토베이	경품 지급 대상 추첨 혜택 제공을 위한 고객 정보 저장
  (주)인덴트코퍼레이션	브이리뷰 등록 및 배송 알림톡 발송을 위한 이름, 전화번호, 주문정보 저장
  NICE신용평가㈜	휴대폰(문자+PASS), 공동 인증서, 아이핀인증 본인확인 서비스
  (주)한국보안인증	공동 인증서 본인확인 서비스
  (주)BGF네트웍스	CU편의점 유심 교환 쿠폰 발송 대행
  고려신용정보	채권추심, 고객상담
  (주)바로고	신청한 상품에 대한 배송 및 관련 상담처리
  ㈜쿠프마케팅	가입 사은품, 경품 지급 대상 고객 확인 및 발송 관리, 경품 제세공과금 납부 대행 등

• (2) 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 · 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
• (3) 회사는 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자 중 고객님의 개인정보 처리를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있으며, 그 재위탁 업무의 내용, 재수탁자는 다음 표와 같습니다.

  수탁자명, 위탁업무 내용, 재수탁명, 재위탁업무 리스트

  수탁자명	위탁업무 내용	재수탁명	재위탁업무 내용
  윌앤비전	유통망 및 고객센터(고객유치, 상품소개, 고객커뮤니케이션 업무)신청접수, 개인정보 수집/활용동의 획득/전산입력, 고객본인확인, 구비서류 확인, 배송업무, 모바일서비스 개통업무 등 대행 및 기타 고객혜택 이벤트 정보 안내등의 마케팅 활동 및 고객관리, 외국인 상담업무, 개통업무 등	우체국	배송업무
  파워콜	선불충전 대행	㈜콤즈	전사시스템 운영·개발
  GS넷비전	GS편의점 유심교환을 위한 시스템 제공	유세스파트너스	GS25 모바일쿠폰(유심교환권) 관련 CRM 업무
  		GSITM	유심교환 시스템 운영에 필요한 MMS발송 시스템 제공
  미래신용정보	채권추심, 고객상담	(주)LG유플러스	휴대폰문자(SMS, LMS, MMS) 발송업무
  		빌포트(주)	채권추심수임사실 통보서, 독촉장 등 우편물 발송 업무
  ㈜인덴트코퍼레이션	브이리뷰 등록 및 배송을 위한 이름, 전화번호, 주문정보 저장을 위한 시스템 제공	㈜써머스플랫폼	카카오 알림톡 발송

7. 개인정보의 국외이전에 관한 사항

• (1) 회사는 필요한 경우 고객님의 개인정보를 국외에 제공, 처리위탁, 보관할 수 있습니다. 국외에 제공, 처리위탁, 보관하는 개인정보는 아래와 같습니다.

  서비스, 이전되는 개인정보 항목, 이전국가/일시/방법, 개인정보를 이전받는 자, 이전받는 자의 이용목적 및 보관기간 리스트

  서비스	이전되는 개인정보 항목	이전국가/일시/방법	개인정보를 이전받는 자	이전받는 자의 이용목적 및 보관기간
  온라인상담서비스 (1:1문의 등)	성명, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 성별, 생년월일, 회원ID, 주소, 로그인ID, 상담내용	이전국가 : 미국 개인정보의 이전 일시 및 이전방법 : 서비스 이용시마다 네트워크를 통한 전송	Zendesk, INC (privacy@zendesk.com)	- 목적 : 고객 상담 시스템의 운영 및 관리 - 보유기간 : 위탁계약 종료 시점까지
  eSIM 개통 서비스	EID, ICCID	이전국가 : 벨기에, 독일 일시 : eSIM 개통 요청 발생 시 방법 : TLS Authentication over HTTPS 방식을 이용한 원격지 전송	Thales DIS (Singapore) Pte. Ltd (catherine.cottet@thalesgroup.com)	- 목적 : eSIM 개통 목적 - 보유기간 : 위탁계약 종료 시점까지
  	EID, ICCID	이전국가 : 독일 일시 : eSIM 개통 요청 발생 시 방법 : ES2+ Universal API 연동을 이용한 원격지 전송	G+D (youngho.sur@gi-de.com)	- 목적 : eSIM 개통 목적 - 보유기간 : 위탁계약 종료 시점까지
  	EID, eventID	이전국가 : 미국 일시: eSIM개통 요청 발생시 방법:TLS Authentication over HTTPS 방식을 이용한 원격지 전송	삼성전자 (1588-3366), 애플코리아 유한회사 (02-6712-6700)	- 목적 : eSIM 개통 시 단말에서 Noti.를 띄워 고객이 쉽게 eSIM을 다운로드 받을 수 있도록 함 - 보유기간 : 위탁계약 종료 시점까지

• (2) 해당 개인정보의 국외이전을 원치 않는 고객님은 개인정보보호책임자 및 담당부서를 통해 개인정보의 국외 이전 거부 요청을 할 수 있습니다. 다만, 국외이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 경우 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다.

8. 개인정보를 위한 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• (1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 · 시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육 및 인식제고, 정기적 점검 시행 등
• (2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신 등
• (3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등

9. 개인정보 자동 수집장치의 설치 · 운영 및 그 거부에 관한 사항

• (1) 설치 · 운영하는 개인정보 자동 수집 장치
  • 1) 회사는 고객님에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)’룰 사용합니다.
  • 2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 고객님의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 고객님의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
  • 3) 고객님은 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

    웹/모바일 브라우저, 웹/모바일 브라우저를 통한 쿠키 허용/차단 방법 리스트

    웹/모바일 브라우저	웹/모바일 브라우저를 통한 쿠키 허용/차단 방법
    Chrome	웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
    Microsoft Edge	웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
    Chrome	모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
    Safari	모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
    삼성 인터넷	모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

  • 4) 회사는 이용자의 편의를 위하여 쿠키, 통계데이터를 운영합니다. 회사의 쿠키, 통계데이터 사용목적은 다음과 같습니다.
    • ㆍ개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
    • ㆍ회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취약과 관심분야를 파악하여 타켓(target) 마케팅에 활용
    • ㆍ관심있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인 맞춤 서비스를 제공
    • ㆍ유료서비스 이용 시 이용기간
    • ㆍ회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 시 기준으로 이용
    • ㆍ게시판의 글 등록
  • 5) 별도 보관기간이 안내되지 않은 쿠키정보의 보유 및 이용기간은 브라우저의 종료 또는 로그아웃 시까지 입니다.
• (2) 형태정보의 수집 · 이용 · 제공 및 거부 등에 관한 사항
  • 1) 회사는 서비스 이용과정에서 고객님에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별하지 않고 형태정보를 수집 · 이용하고 있습니다.
  • 2) 회사는 다음과 같이 형태정보를 수집하고 있습니다.

    서비스, 수집하는 형태정보 항목, 형태정보 수집 방법, 형태정보 수집 목적, 보유 · 이용기간 리스트

    서비스	수집하는 형태정보 항목	형태정보 수집 방법	형태정보 수집 목적	보유 · 이용기간
    웹/앱서비스	회사 서비스 웹사이트 방문 이력, 회사 서비스 앱 사용 이력(메뉴 이동 경로, 이용횟수, 방문자수, 이용시간, 성별, 연령대) * 대표 홈페이지의 경우 개인을 식별하지 않는 형태로 수집/이용함	이용자가 웹/앱 내에서 행해지는 주요활동 이력에 대해 수집 툴을 통해 자동으로 수집	서비스 개선 및 이용통계, 고객분석, 맞춤형서비스 제공 등에 활용	수집일로부터 최대 14개월 보관 · 이용되며 이용기간 종료 시 즉시 삭제
    이동전화 및 무선인터넷 서비스	세션정보(세션을 유지하거나 타사이트 연동을 위한 세션정보), 모바일 구분(모바일기기 접속여부 확인), 메뉴정보(조회, 검색, 접속을 위한 메뉴 처리 정보)	서비스 이용 시 단말기기의 특정 영역에 저장되고 주기적으로 회사의 서버로 전달	서비스 개선 및 이용통계, 고객분석, 맞춤형서비스 제공 등에 활용	세션종료 후 파기

  • 3) 회사는 다음과 같이 형태 정보를 제공하고 있습니다.

    서비스, 수집하는 형태정보 항목, 형태정보 수집 방법, 형태정보 수집 목적, 보유 · 이용기간 리스트

    서비스	제공받는 사업자	제공하는 형태정보 항목	형태정보 수집 목적	보유 · 이용기간
    형태정보 제공 시 관련사항을 안내하겠습니다.

  • 4) 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 형태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척 관계, 학력 · 병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리 · 이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 정보를 수집하지 않습니다.
  • 5) 회사는 맞춤형 광고를 목적으로 아동의 형태정보를 수집하지 않으며, 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
  • 6) 고객님의 웹 브라우저의 쿠키 설정 변경, 모바일 단말기기의 설정 변경을 통해 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단 · 허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동 로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

    구분, 차단/허용 설정 방법 리스트

    구분	차단/허용 설정 방법
    웹 브라우저	ㅇ 크롬(Chrome) : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제, 서드파티쿠키 차단 선택 ㅇ 엣지(Edge) : 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 추적방지 여부 및 수준 선택, InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용 선택
    모바일 단말기	ㅇ 안드로이드 : ① 설정 → ② 보안 및 개인정보 보호 → ③ 개인정보 보호 →④ 기타 개인정보 설정 → ⑤ 광고 → ⑥ 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제 ㅇ 아이폰 : ① 설정 → ② 개인정보 보호 및 보안 → ③ 추적 → ④ 앱 추적 허용 해제 ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

  • 7) 고객님은 형태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 담당부서(umobile_cs@medialog.co.kr)를 통해 문의할 수 있습니다.

10. 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 그 행사 방법에 관한 사항

11. 개인정보보호책임자에 관한 사항

회사는 고객이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호에 최선을 다하고 있으며 고객의 개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 관련 담당부서를 지정하여 운영하고 있습니다.

12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

• (1) 회사는 고객의 의견을 소중하게 생각하며, 고객센터나 문의 시 신속하고 정확한 답변을 드리겠습니다.
  • 1) 회사는 고객과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며, 그 연락처는 다음과 같습니다.

    구분, 내용 리스트

    구분	내용
    이메일	umobile_cs@medialog.co.kr
    전화번호	자사 휴대폰 114(무료) / 1644-5353(유료)

  • 2) 전화상담은 평일 09:00 ~ 18:00
• (2) 고객은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고 센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  구분, 내용 리스트

  구분	내용
  개인정보 분쟁조정위원회	(국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  개인정보침해신고센터	(국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  대검찰청	(국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  경찰청	(국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

13. 개인위치정보의 처리

14. 개인정보 처리방침 변경 안내

회사의 개인정보처리방침은 2024년 11월 7일에 개정되었으며, 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 전에 개인정보처리방침 페이지의 "공지"란을 통해 고지합니다.

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