개인정보 이용내역
유플러스 유모바일(미디어로그)는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제30조의2(개인정보 이용내역 통지)에 의거하여 개인정보 이용내역을 제공하고 있으며, 관련 법령 및 방송통신위원회 고시를 준수하여 고객님의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
조회 내용
- (1) 개인정보의 수집·이용 목적 및 수집한 개인정보의 항목
- (2) 개인정보를 제공받은 자와 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
- (3) 개인정보 취급위탁을 받은 자 및 그 취급위탁을 하는 업무의 내용
- ※ 단, 관련법률에 근거한 제공이나 통신 요금정산, 단순 상담조회는 제외합니다.
개인정보의 수집항목 및 이용목적
- (1) 회사는 고객의 개인정보를 수집하는 경우 관련 법령에 따라 가입신청서 등을 통하여 그 수집범위 및 수집 · 이용 목적을 사전에 고지합니다.
- (2) 회사는 다음 각호와 같이 고유식별 정보를 수집 및 이용하고 있습니다.
- 1) 고유식별정보의 수집 · 이용 목적 : 휴대폰 본인확인 서비스 제공, 본인확인, 본인인증, 미환급금 안내, 실명인증
- 2) 수집 고유식별 정보의 항목 : 주민등록번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 (본인 · 대리인 신분확인 이미지 및 내용 포함)
- 3) 고유식별 정보의 보유 및 이용기간 : 서비스 가입기간 동안 이용하고, 요금전산 과 · 오납 분쟁대리를 위하여 해지 후 요금완납 후 6개월까지 이용
※ 주민등록번호는 전기통신사업법 시행령 제65조의2에 근거하여 기간통신 사업자는 수집·이용이 가능합니다.
- (3) 회사는 고객 가입 시 다음 각호의 개인정보를 수집하고 있습니다.
[14세 이상 개인 고객 가입 시]
- 필수 항목: ID, 비밀번호, 휴대폰 번호, 이메일, 본인인증정보(이름, 생년월일, 성별, 가입휴대폰번호)
- 선택 항목: 광고 수신 동의
[14세 미만 개인 고객 가입 시]
- 필수 항목: ID, 비밀번호, 휴대폰 번호, 이메일, 법정대리인 이름, 법정 대리인 연락처, 본인인증정보(이름, 생년월일, 성별, 가입휴대폰번호)
- 선택 항목: 광고 수신 동의
[개인 사업자 고객 가입 시]
- 필수 항목: 상호명(법인명), 사업자등록번호, ID, 비밀번호, 휴대폰 번호, 이메일, 본인인증정보(상호명/법인명, 사업자등록번호, 이름, 생년월일, 성별, 가입휴대폰번호)
- 선택 항목: 광고 수신 동의
[법인 사업자 고객 가입 시]
- 필수 항목: 상호명(법인명), 사업자등록번호, 법인번호, 휴대폰번호, 인증번호, ID, 비밀번호, 휴대폰 번호, 이메일, 본인인증정보(상호명/법인명, 법인등록번호, 사업자등록번호, 가입휴대폰번호)
- 선택 항목: 광고 수신 동의
[물품배송(유심/단말기) 시]
- 필수 항목: 고객명(수취인), 휴대폰 번호, 주소(배송지)
[선불 서비스 충전 시]
- 필수 항목: 휴대폰번호, 충전방법(신용카드번호, 계좌번호)
[해지 미환급금 조회 및 환불 신청]
- 미환급액 조회시: 휴대폰 인증(성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호)
- 미환급액 환급 신청시: 입금은행명, 계좌번호 - (4) 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
- 1) 서비스 가입/변경/해지, 청구서 발송, 물품배송 및 배송안내 SMS(LMS/MMS)발송 서비스, 본인확인, 개인식별, 가입의사 확인, 이용요금 상담, 청구, 고지사항 전달, 결제 및 추심, 이용관련 문의 및 불만처리, 서비스 관련문의, 추천URL 생성 등을 포함한 이용계약 관련 사항의 처리
- 2) 만14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인의 동의여부 확인
- 3) 기타 개인정보처리방침에 고지된 수탁자에게 서비스제공 등 계약의 이행에 필요한 업무의 위탁
- 4) 친구추천 참여 및 혜택 지급을 위해 타인(가입고객)의 추천인정보 기재 및 이용에 대한 동의여부 확인
개인정보의 이용 및 제3자 제공
-
(1) 회사는 고객의 개인정보를 가입신청서, 이용약관, 개인정보처리방침의 "개인정보 수집 · 이용 목적상 고지한 범위 내에서 이용 및 제공하며, 그 범위를 넘어서 이용하거나 제공하지 않습니다. 특히, 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 것입니다.
- 1) 제휴관계
- 2) 매각 · 인수합병 등
회사의 서비스제공자로서의 권리와 의무가 완전 승계 또는 이전되는 경우 사전에 개인정보를 이전하려는 사실, 개인정보의 이전을 받는 자(이하 "영업양수자 등")의 성명(법인인 경우 법인의 명칭) · 주소 · 전화번호 그 밖에 연락처, 고객이 개인정보의 이전을 원하지 아니하는 경우 그 동의를 철회할 수 있는 방법과 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 고객의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
- 1) 제휴관계
- (2) 고객의 동의가 있거나, 고객의 동의가 없더라도 요금정산을 위하여 필요한 경우, 법, 국세기본법, 지방세법, 통신비밀보호법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법 등 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우 제(1)항의 규정에도 불구하고 회사는 고객의 개인정보 수집 시에 고객에게 고지한 범위 또는 이용약관에 명시한 범위를 넘어서 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. 다만, 관련 법령에 의한 경우에도 고객의 개인정보를 무조건 제공하는 것은 아니며 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 제공합니다.
- (3) 회사는 서비스의 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적 · 기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우에는 고객의 동의가 없더라도 개인정보를 수집 · 이용할 수 있습니다.
- (4) 회사가 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 그 제공하는 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자 및 그 보유 · 이용기간은 다음 표와 같습니다.
개인정보의 이용 및 제3자 제공 표
제공받는자 | 제공목적 | 제공정보종류 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
주식회사 홈플러스 | 고객상담(고객센터),홈플러스 할인쿠폰 등 혜택 제공 및 관리 | 이름, 전화번호, 주소, 고객번호, 가입번호 | 정보 제공일로부터 서비스 종료 또는 해지되는 시점 |
한국정보통신진흥협회, 행정자치부, 법무부 |
사망, 완전출국 확인 | 성명, 주민등록번호(외국인등록번호) | |
㈜캐럿글로벌 | 고객상담, 고객관리, AI 튜터 수강권 제공 및 관리 등 | 이름, 전화번호, 주소, 고객번호, 가입번호 | 정보 제공일로부터 서비스 종료 또는 해지되는 시점. |
네이버(주),네이버파이낸셜 | 네이버 포인트 적립 | 암호화된 네이버 ID | 정보 제공일로부터 서비스 종료 또는 해지되는 시점 |
현대카드 주식회사 | 카드 추가 청구할인 적용 | 이름, 생년월일, 성별, 가입일자, 요금제 금액 | 정보 제공일로부터 서비스 종료 또는 해지되는 시점 |
(주)지니뮤직 | 지니뮤직 이용 제공 | 이름, 생년월일, 성별, 가입일자, 전화번호, 요금제, 해지등 정보변경 일자 | 정보 제공일로부터 서비스 종료 또는 해지되는 시점 |
서울보증보험 | 단말기 할부금 조정(명의도용 인정자에 한함) | 수납보험금, 수납일, 민원처리내용, 고객명, 보험관리번호, 전화번호, 주민등록번호 | 정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단 ,다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관. |
한국정보통신진흥협회, 타 통신사 | 명의도용방지서비스, 통신가입사실 우편안내서비스 | 성명, 고유식별정보, 신분증기재사항, 주민등록상 주소지 | 정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단 ,다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관. |
한국정보통신진흥협회, 행정자치부 | 미성년자 부모 여부 확인 | 고객 및 부모의 성명, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호·거소신고번호) | 정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단 ,다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관. |
한국정보통신진흥협회, 타통신사 | 방송통신 신용정보 공동관리(신용정보 식별, 연체/해제, 복지, 이용정지, 분실단말기, 개통정보), 명의도용 예방(※전기통신사업법 제32조의 6에 따라SMS(본인명의 모든 휴대전화(타사포함) 발송) 또는 등기우편물(주민등록상 주소로 발송)을 통해 가입사실 안내), 및 분쟁조정, 부정사용방지(단말기대출, 국제전화, 스펨 발송), 해지환급금 안내 | 고객명, 당사 가입자 여부, 서비스 이용내역, 연체금액, 주소지, 고유식별번호 (주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호), 단말기 IMEI, 모델명, 일련번호, 개통일자, 국적(외국인), 생년월일, 회선번호, 회선수 | 정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단 ,다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관. |
한국통신사업자 연합회(KTOA) | 번호이동업무, 인터넷/음성/책자 등을 통해 번호를 안내하는 서비스 제공 | 고객고유식별번호, 고객명, 서비스번호, 이동전화번호, 우편번호, 주소 | 정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단 ,다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관. |
한국정보통신사업협회 | 분실/도난 단말기 습득업무 | 단말기모델명, 단말기 일련번호, 단말기정보, 생년월일, 성명, 휴대폰번호, 주소 | 정보 제공일로부터 서비스 종료 또는 해지되는 시점 |
한국정보통신진흥협회,행정자치부, 법무부 | 사망, 완전출국 확인 | 성명, 주민등록번호(외국인등록번호) | 정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단 ,다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관. |
한국인터넷진흥원 | 스팸등록 이용제한(KISA 요청 시에 한함) | 스팸 신고된 고객명, 전화번호 | 정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단 ,다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관. |
한국정보통신진흥협회, 행정자치부, 경찰청, 법무부, 보건복지부, 국가보훈처 | 신분증 진위확인 | 성명, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호·거소신고번호, 여권번호·생년월일·국적), 신분증발급일자, 운전면허번호, 사진 등 신분증 기재사항(대리인 포함) | 정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단 ,다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관. |
서울보증보험 | 신용보증보험 가입가능 여부 확인, 가입 및 유지관리(보험가입사에 한하며, 통계목적으로 이용될 수 있음) | 개통일자, 고객명, 모델명, 보험관리번호, 연체금액, 전화번호, 주민등록번호, 주소, 청구금액, 휴대폰요금연체정보 | 정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단 ,다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관. |
NICE평가정보㈜ | 실명인증서비스(이용고객에 한함) | 고객명, 주민등록번호 | 정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단 ,다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관. |
금융결제원 | 자동이체계좌 유효성인증(이용고객에 한함) | v계좌번호, 고객명, 생년월일 | 정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단 ,다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관. |
한국정보통신진흥협회 | 채무불이행정보 등록 · 해제(연체고객에 한함) | 체납금액, 고객명, 주민등록번호, 청구금액 | 정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단 ,다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관. |
한국정보통신진흥협회, 타 통신사,과학기술정보통신부 | 통신요금연체통지서비스(대상고객에한함) | 성명, 연체정보등록예정일, 제공기관, 통신권중복가입방지정보(공통DI) | 정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단 ,다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관. |
KB손해보험, 인스컴퍼니 | 폰케어플러스(휴대폰보험)가입, 처리(가입신청고객에 한함) | 법인등록번호, 요금제명, 기본료, 개통일자, 고객명, 모델명, 일련번호, 전화번호, 주민등록번호, 출고가격 | 정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단 ,다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관. |
한국정보통신진흥협회(KAIT) | 해지환급(해당고객에 한함) | 고객명, 전화번호, 생년월일 | 정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단 ,다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관. |
한국정보통신진흥협회, LG유플러스 | EBS교육콘텐츠 데이터요금지원사업 요금정산 및 검증, 데이터 요금지원 실태조사 | 고객명, 생년월일, 주소지, 서비스관리번호(가입번호), 취약계층여부, 서비스이용지역, 서비스요금, 지원등록일, 지원종료일, 휴대폰번호 | 서비스 제공기간 |
주식회사 이마트24 | 사은품, 경품 지급 및 요금제 가입자 관리 | 이름, 전화번호, 주소 | 정보 제공일로부터 서비스 종료 또는 해지되는 시점 | 한국정보통신진흥협회, 타통신사 | 동일명의 확인 서비스 | 고객명, 고유식별번호(주민등록번호,여권번호,운전면허번호,외국인등록번호), 단말기 IMEI, 모델명, 일련번호, 개통일자 | 서비스 제공 기간 |
개인정보의 취급위탁
- (1) 회사는 보다 나은 서비스 제공과 고객편의 제공 등 업무 수행을 원활하게 하기 위하여 외부 전문업체에 고객의 개인정보에 대한 수집 · 보관 · 취급 · 이용 · 제공 · 관리 · 파기 등(이하 "처리")을 위탁할 수 있습니다.
- (2) 회사가 외부 전문업체에 고객의 개인정보를 처리 위탁하는 경우 그 위탁업무의 내용, 수탁자는 다음 표와 같습니다.
- (3) 회사는 개인정보 처리위탁의 경우 계약 등을 통하여 법상 개인정보 보호규정의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공 금지 및 사고 발생 시의 책임부담, 위탁기간, 개인정보의 반환 및 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관합니다.
- (4) 회사는 고객의 동의 없이 서비스 제공 이외의 목적으로 개인정보를 처리 위탁하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 그러한 필요가 생기는 경우 위탁업무의 내용과 수탁자를 고객에게 고지하고 동의를 받습니다.
수탁자 | 위탁업무 |
---|---|
(주)지에스넷비전 | 청구(청구서 출력 및 발송 등), 수납, 로밍, 통화품질 민원상담, 본인확인서비스, 통신과금 서비스, 유플러스에서 제공하는 부가서비스, 영업전산시스템, 멤버십서비스, 이용자 및 서비스 이용에 대한 통계분석 |
(주)지니뮤직 | 고객상담(고객센터), 이용권 등 혜택 제공 및 지니 결합 요금제 가입자 관리 |
YBM | 가입 사은품, 경품 지급 대상 고객 확인 및 발송 관리 |
(주)케이디글로벌, ㈜아이디어브릿지, ㈜죤파이브 | 가입 사은품, 경품 지급 대상 고객 확인 및 발송 관리, 경품 제세공과금 납부 대행 등 |
㈜GS리테일 | 가입 사은품, 경품 지급 대상 고객 확인 및 발송 관리, 경품 제세공과금 납부 대행, GS리테일 운영 쇼핑몰(액세서리몰) 이용에 대한 고객정보 등 |
위드유 | 가입신청서 검수 |
주식회사 자동차와사람 (카앤피플),주식회사 케이비앤시 | 고객상담(고객센터),포인트 및 사은품 등 혜택 제공 및 요금제 가입자 관리 |
CS리더 | 고객상담, 고객관계관리, 기타안내업무(고객센터) |
투썸플레이스 | 고객상담, 고객관리, 사은품 제공 및 관리 등 |
CJ대한통운,우체국,주식회사 원더스,체인로지스 | 단말기, 유심배송 |
GS엠비즈 | 모바일 쿠폰(기프티콘) 발송 대행 |
(주)텔레센트로 | 선불 가입자 충전 대행 |
토스페이먼츠 주식회사 | 선불 요금 수납(자동이체/즉시출금, 계좌이체 등) |
(주)갤럭시아커뮤니케이션즈 | 선불 편의점 결제 대행 |
고암 | 외국인 상담업무, 개통대행업무 등 |
(주)뉴젠컴퍼니,(주)롯데하이마트,(주)마스,(주)비전모바일,(주)유모바일통신,(주)유프리,(주)인스코리아,(주)지온컴즈,(주)천안컴퍼니,(주)하이프라자,㈜대경네트웍스,고고팩토리,모비워니,밋업코리아,바이셀폰,부성인터네셔널,유엠(주),이약국텔레콤,인화테크,자양대길통신,주식회사 본베스트,주식회사 유심세상,지교정릉점,지성네트웍스,코리아인포,코리아코어링크,하은통신 | 유통망 및 고객센터(고객유치, 상품소개, 고객커뮤니케이션 업무) 신청접수,개인정보 수집/활용동의 획득/전산입력,고객본인확인, 구비서류확인, 모바일 서비스 개통업무 등 대행 및 기타 고객혜택 이벤트 정보 안내 등의 마케팅활동 및 고객관리 |
현대카드 주식회사 | 이름 / 생년월일 / 성별 / 요금제 가입일자 / 가입 요금제 정보 제공 → 현대카드 요금제 가입고객 대상, 추가 카드 할인 적용 목적 |
미래신용정보㈜ | 채권추심 |
LG U+ | 청구(청구서 출력 및 발송 등), 수납, 로밍, 통화품질 민원상담, 본인확인서비스, 통신과금 서비스, 유플러스에서 제공하는 부가서비스, 영업전산시스템, 이용자 및 서비스 이용에 대한 통계분석, 이상영업 관리시스템 구축, 개발, 운영, 관리, 개선, 이상영업 관리에 필요한 가입자 정보 접근, 가공, 분석 후 위탁자에 제공, U+ 운영 쇼핑몰(U+콕) 이용에 대한 고객정보 등 |
㈜다우데이타 | 카드 본인확인 서비스 |
주식회사 이마트24 | 고객상담(고객센터),포인트 및 사은품 등 혜택 제공 및 요금제 가입자 관리 |
㈜윌앤비전 | 유통망 및 고객센터(고객유치, 상품소개, 고객커뮤니케이션 업무) 신청접수,개인정보 수집/활용동의 획득/전산입력,고객본인확인, 구비서류확인, 모바일 서비스 개통업무 등 대행 및 기타 고객혜택 이벤트 정보 안내 등의 마케팅활동 및 고객관리,외국인 상담업무, 개통대행업무 등 |
(사)한국정보통신진흥협회 | 개인신용정보 전송요구에 따른 (거점)중계기관 이용 |
세종큐비즈㈜ | 평생보증서비스 (단말 교환, 배송 업무) |
㈜스마트콘 | 이마트24, 세븐일레븐 편의점 유심 교환 쿠폰 발송 대행 |
Zendesk (젠데스크) | 고객 상담 시스템의 운영 및 관리 |
㈜LG U+ 직영점 및 대리점 LGU+직영점 및 대리점 찾기 → |
요금수납, 일시정지, 분실신고 및 각종 변경서비스 |
개인정보 이용내역으로 조회된 결과는 관련법령 및 고객님께서 서비스 가입 시 작성하신 개인정보활용동의서와 개인정보처리방침의 고지를 근거로 제공된 것입니다.
※ 개인정보 이용내역 관련 문의 : 유플러스 유모바일 고객지원센터 (114 or 1644-5353)